Bakanlık'tan flaş düzenleme: İkinci el ürün alımında yeni dönem

Ticaret Bakanlığı, yenilenmiş ürünlere yönelik kapsamlı bir düzenlemeyi hayata geçirmeye hazırlanıyor. Bu çalışmayla birlikte hem tüketici haklarını genişletiyor hem de sektörde güveni artırmayı hedefliyor. Artık yenilenmiş ürünler, sıkı denetimlerden geçen, dijital kimliğe sahip, geçmişi şeffaf şekilde izlenebilen ve iade güvencesi bulunan ürünler olarak tanımlanacak.

İADE HAKKI GENİŞLETİLİYOR

Düzenlemeyle sadece internet alışverişlerinde değil, fiziki mağazalardan alınan yenilenmiş ürünler de 14 gün içinde herhangi bir gerekçe gösterilmeden iade edilebilecek.

Yeni kurulan Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi (YÜBİS) ile her cihaz için dijital bir sicil oluşturulacak. Bu sistem sayesinde tüketiciler, cihazda hangi parçaların değiştirildiğini, hangi test süreçlerinden geçtiğini, yenileme işlemlerinin detaylarını şeffaf biçimde görüntüleyebilecek. Böylece ikinci el ürünlerde en büyük sorunlardan biri olan “geçmiş bilinmezliği” ortadan kaldırılacak.

TÜKETİCİ KURUMSAL BİR MUHATAP BULABİLECEK

Kredi kartı ile yapılan ödemeler doğrudan yenileme merkezlerinin sanal POS sistemleri üzerinden gerçekleştirilecek. Bu sayede tüketiciler, olası uyuşmazlıklarda doğrudan güçlü ve kurumsal bir muhatap bulabilecek.

TÜKETİCİ GÜVENİ ARTIRILACAK

Daha önce cep telefonu, tablet, akıllı saat ve oyun konsolu gibi ürünleri kapsayan sistem, artık televizyonları da içine alacak şekilde genişletiliyor. Bu adım, özellikle yüksek fiyatlı ürünlerde tüketici güvenini artırarak pazarın büyümesine katkı sağlamayı hedefliyor.

CİHAZ GEÇMİŞİNE ERİŞİLEBİLECEK

Yeni sistemle birlikte tüketicilere sunulan haklar da genişliyor. Buna göre tüketiciler YÜBİS üzerinden cihaz geçmişine erişebilecek, 14 gün içinde şartsız iade hakkını kullanabilecek, ödeme süreçlerinde doğrudan kurumsal muhatapla işlem yapabilecek, daha geniş ürün yelpazesinden seçim yapabilecek.