File Market’ten ‘nakit ödeme’ kararı! Alışverişte yeni dönem

ÖZEL HABER - YAVUZ TOPAL

File Market alışveriş ödeme politikalarında radikal bir değişikliğe imza attı. Daha önce online alışverişlerde banka kartıyla ödeme uygulamasını kaldıran şirket, bu kez nakit parayla alışverişe son verdi.

‘DAHA PRATİK, HIZLI VE HİJYENİK ÖDEME’

Sarıyer’in Zekeriköy ve Maden Mahallelerinde faaliyet gösteren File Marketlerde 1 Haziran tarihinden itibaren ‘nakitle alışveriş’ dönemi sona erdi. Firma söz konusu kararı ‘daha pratik, hızlı ve hijyenik ödeme’ gerekçeleriyle aldı.

PİLOT BÖLGE SARIYER OLDU

Nakit parayla alışverişin kaldırılıp yerine sadece kredi kartı ile ödeme yapılmasına ilişkin uygulama Sarıyer’in iki şubesinde hayata geçti. Söz konusu uygulama, istenen performansın alınması halinde Türkiye’deki tüm şubelerde de hayata geçirilecek.

GEÇEN YIL DA GÜNDEME GELMİŞTİ

Geçtiğimiz yıl ‘banka veya maaş kartlarıyla ödeme yapılamıyor’ iddiaları üzerine açıklama yapan File Market, “Siparişlerimizde yer alan ve tartılarak hazırlanan ürünlerde, sipariş anında teslim edilecek ürünün kesin ağırlığı ve buna bağlı tutarı önceden bilinememektedir. Bu nedenle ödeme işlemlerinde provizyon (ön otorizasyon) uygulaması yapılmakta, ürünler hazırlandıktan sonra kesin tutar müşterinin kartına yansıtılmaktadır. Kredi kartları bu süreci teknik olarak sorunsuz desteklerken, banka kartlarında provizyon ve iade süreçleri farklı işlediğinden müşterilerimiz açısından gecikmelere ve mağduriyetlere sebep olabilmektedir. Bu nedenle, müşterilerimizin güvenliğini ve memnuniyetini gözeterek, sadece online siparişlerde yalnızca kredi kartı ile ödeme kabul edilmektedir. Bu uygulama yeni olmayıp, online sipariş almaya başladığımız Mayıs 2021 döneminden bugüne devam etmektedir. Mağazalarımızdan yapılan fiziki alışverişlerde ise tüm banka kartları kullanılabilmektedir” ifadelerini kullanmıştı.