Belediye ile Türk Telekom anlaşamadı İstanbul’da vatandaşlar 6 aydır internetsiz

İstanbul Sancaktepe’de geçtiğimiz yılın Ağustos ayında belediyenin yol çalışmaları sırasında yapılan kazılarda internet kabloları çalındı. Yaklaşık 6 aydır 5–6 mahallede internet hizmeti verilemezken olayla ilgili ne belediye ne Türk Telekom sorumluluk alıyor. Olaya ilişkin CİMER'e yapılan şikayet de yetersiz kaldı.

ÖZEL HABER/ TOLGA ŞAHİN İstanbul Sancaktepe’de 6 mahalleyi etkileyen internet kesintisi yaklaşık 6 aydır çözülemiyor. Ağustos ayında belediye tarafından başlatılan yol ve kaldırım yenileme çalışmaları sonrası bölgede yaşayan binlerce vatandaş internete erişemiyor. Belediyenin yürüttüğü çalışmalar kapsamında 5-6 mahallede kaldırımlar söküldü, elektrik direkleri yenilendi ve bazı sokaklar yaya trafiğine kapatıldı. Bu süreçte yapılan kazılar nedeniyle yer altındaki internet kabloları açığa çıktı. Vatandaşlar, güvenlik önlemleri alınmayan bölgelerde hırsızların kabloları çaldığını ve bu olaydan sonra mahalle genelinde internet hizmetinin tamamen kesildiğini belirtiyor. VATANDAŞ İKİ ARADA KALDI Kesintinin ardından internet hizmeti alamayan vatandaşlar, durumu defalarca internet servis sağlayıcılarına bildirdi. Ancak servis sağlayıcılardan vatandaşa geri dönüşler, “Belediyenin yolu yeniden açması ve altyapının tamamlanması gerekiyor” veya “Çalışmalar halen devam ediyor” şeklinde oldu. Belediyeye başvuran vatandaşlar ise bu kez “İnternet altyapısı bizim sorumluluğumuzda değil” cevabıyla karşılaştı. “HERKES TOPU BİRBİRİNE ATIYOR” Bölgede internet sorununun ne zaman çözüleceği ise belirsizliğini koruyor. Vatandaşlar, “Herkes topu birbirine atıyor, olan bize oluyor” diyerek duruma tepki gösteriyor. Bir vatandaş ise, “Bizim duyduğumuz kadarıyla belediye ile Türk Telekom yolun açılması konusunda anlaşamıyormuş. Belediye kablo döşenmesi için yolu açma sorumluluğu bizde değil derken Türk Telekom da ‘bizim yol açıp kapatma gibi bir yetkimiz yok’ diyormuş. Sorumluluk kimdeyse artık bir an önce duruma müdahale etmeleri gerekiyor” diye konuştu. TÜRK TELEKOM ŞİKAYETLERİ GEÇİŞTİRİYOR Vatandaşların aktardığına göre hizmet sağlayıcılar durumu Türk Telekom’a bildiriyor ancak Türk Telekom gelen şikayetleri “bina içi kablo tesisat sorunu” diyerek geçiştiriyor. CİMER DE ÇARE OLAMADI İki kurum arasında kalan vatandaşlar, çözüm bulamayınca Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne (CİMER) şikâyette bulundu. Ancak CİMER üzerinden gelen yanıt da tepkilere neden oldu. Vatandaşlara verilen cevapta, sorunun “bina içi tesisattan kaynaklandığı” belirtilerek, isteyen abonenin internet sözleşmelerini iptal edebileceği ifade edildi. TELEFON FATURALARI KABARDI Mahalle sakinleri, kesintinin sadece bireysel bir sorun olmadığını, tüm bölgeyi etkileyen altyapı kaynaklı bir problem olduğunu vurguluyor. Özellikle uzaktan çalışanlar, öğrenciler ve online eğitim alan çocukların ciddi mağduriyet yaşadığını belirten vatandaşlar, telefonları üzerinden interneti kullanmaları nedeniyle telefon faturalarının hayli yüklü bir şekilde geldiğini belirtiyor.