Sipariş platformlarında yeni dönem: Zorunlu ek ücretler kaldırıldı

Ticaret Bakanlığı’nın yeni düzenlemesiyle yemek sipariş platformlarında şeffaflık zorunlu hale gelirken, restoranlardan alınan gizli ve zorunlu ek bedeller kaldırıldı. Kampanya katılımı gönüllüye bağlanırken, sadeleşen komisyon sistemiyle sektörde hem işletmeler hem tüketiciler için daha adil bir dönem başladı.

Ticaret Bakanlığı, yemek sipariş platformlarının işleyişine yönelik kapsamlı bir düzenlemeyi hayata geçirdi. Yeni uygulamayla birlikte restoranlardan alınan tüm hizmet bedellerinin şeffaf bir şekilde sunulması zorunlu hale getirilirken, bugüne kadar sıkça tartışma konusu olan zorunlu ek ücret uygulamaları tamamen kaldırıldı. TÜM ÜCRETLER ARTIK GÖRÜLECEK Bakanlıktan yapılan açıklamaya göre artık restoranlar, platformlara ödedikleri tüm ücretleri kalem ve ayrıntılı biçimde satıcı panelleri üzerinden görebilecek. Bu değişiklikle işletmelerin maliyetlerini daha net analiz edebilmesi ve ticari kararlarını daha bilinçli şekilde alabilmesi amaçlanıyor. Yapılan düzenleme çerçevesinde, siparişin alınması, sisteme iletilmesi ve ödeme altyapısının sağlanması gibi temel hizmetler için restoranlardan ayrıca ücret talep edilmesinin önüne geçildi. KATILIM GÖNÜLLÜLÜK ESASINA BAĞLANDI Yeni sistemle birlikte kampanya, indirim ve reklam uygulamalarına katılım da tamamen gönüllülük esasına bağlandı. Restoranların bu tür çalışmalara katılmaya zorlanamayacağı açıkça belirtilirken, katılım göstermeyen işletmelere herhangi bir yaptırım uygulanamayacağı vurgulandı. TÜKETİCİNİN ÖDEDİĞİ TUTAR ÜZERİNDEN HESAPLANACAK Komisyon hesaplamalarına ilişkin süreçler de sadeleştirildi. Buna göre, indirimin yalnızca restoran tarafından karşılanması durumunda komisyon, tüketicinin ödediği tutar üzerinden hesaplanacak. İndirimin platformla birlikte yapılması halinde ise platformun sağladığı katkı da hesaplamaya dahil edilecek.