Yemek siparişlerinde şeffaflık dönemi

1 Nisan (bugün) itibariyle kafe ve restoranlar ile aracı hizmet sağlayıcılar arasındaki ticari ilişkileri düzenleyen kurallar yeniden hayata geçti. Peki, işletmeleri neler bekliyor? Aracı hizmet sağlayıcılar için hangi düzenlemeler geldi? İşte detaylar...

Özellikle pandemi döneminden sonra yoğun talep gören yemek siparişlerinde şeffaflık adına önemli bir adım atıldı. SİPARİŞ SÜRECİ DAHA ŞEFFAF OLACAK Buna göre, restoranlardan tahsil edilen ücretlerin standartlaştırılması ve ticari süreçlerin daha şeffaf bir yapıya kavuşturulması amaçlanıyor. Artık restoranlar tüm gider kalemlerini açıkça göstermek zorunda. TÜM GİDER KALEMLERİNİ AÇIKÇA GÖSTERECEKLER Yemek sipariş platformlarının işletmelerden tahsil ettiği komisyon, reklam, kurye ve kampanya katılım bedeli gibi tüm kalemler ayrıntılı bir şekilde gösterilecek. Öte yandan restoranlar, kendilerine ayrılan ‘satıcı paneli’ üzerinden bu giderleri tek tek görebilecek. ASLİ HİZMETLER İÇİN EK ÜCRET ALINACAK MI? Yeni düzenleme kapsamında temel hizmetler için talep edilebilecek ücretlere de sınırlama getirildi. Asli hizmetleri oluşturan; siparişin verilmesi, restorana iletilmesi, ödeme sürecinin yönetilmesi ve sistemin işleyişini sağlayan temel altyapı hizmetleri için ayrı bir ücret talep edilemeyecek.