5G’de büyük hayal kırıklığı: Şikayetler 10 günde patladı

1 Nisan’da ülkemizde kullanılmaya başlanılan 5G teknolojisi beklentileri karşılamadı. Kullanıcılar GSM operatörlerine şikayetler kısa sürede ciddi artış gösterdi.

1 Nisan 2026 itibarıyla kullanıma sunulan 5G teknolojisi, yüksek hız ve düşük gecikme vaadine rağmen kullanıcıları memnun edemedi. Şikayet platformlarına yansıyan verilere göre, 2 bin 400 seviyelerinde olan başvuru sayısı 10 gün içinde 3 bin 402’ye çıktı. 2025 yılının ilk dört ayı ile 2026 yılının ilk 4 ayı baz alırsak ise şikayetler yüzde 8 artarak 38 bin 536’ya yükseldi. ShiftDelete' in haberine göre, şikayetlerin odağında "kağıt üzerindeki vaatler ile sahadaki gerçeklerin uyuşmaması" yer alıyor. Aktarılan verilere göre, kullanıcıların operatörlere sunduğu şikayetlerin yüksek oranda toplandığı konu başlıkları ise şu şekilde: EN BÜYÜK SORUN ÇEKİM VE KAPSAMA SORUNU En büyük sorunlar arasında çekim ve kapsama problemleri öne çıkıyor. Kullanıcılar, 5G simgesi görünmesine rağmen özellikle kapalı alanlarda bağlantının koptuğunu belirtiyor. ü HIZ BEKLENTİSİ SORUNU Hız tarafında da beklentiler karşılanmadı. 5G'den beklenen "gigabit" seviyesindeki hızlar yerine kullanıcılar, 5G yerine 4.5G’den daha düşük performans aldığını belirtiyor. BAĞLANTI SORUNU Bağlantının sık sık 5G ile 4.5G arasında geçiş yapması (handover sorunları), kesintilere ve yüksek batarya tüketimine yol açıyor. Ayrıca bazı 5G destekli cihazların operatör sistemlerinde uyumsuz görünmesi de dikkat çekiyor. ALTYAPI YETERSİZLİĞİ SORUNU Teknik olarak bu tür aksaklıklar 5G destekleyen üst segment cihazların, operatör sistemlerinde "uyumsuz" olarak görünmesi, kullanıcıların bu teknolojiye erişimini engelliyor. PAZARLAMA VE GERÇEKLİK FARKININ SORUNU Reklamlarda ilan edilen "5G kapsama alanları" ile gerçek kapsama haritaları arasındaki fark kullanıcıların en çok tepki gösterildiği sorunların arasında. Uzmanlara göre bu tür aksaklıklar yeni nesil teknolojilere geçişte normal kabul edilse de Türkiye’de altyapının henüz yeterince hazır olmaması, gerçek 5G deneyimini geciktiriyor. KULLANICILAR: 4.5G’Yİ ARIYORUZ Kullanıcı yorumları ise tabloyu özetliyor. 4.5G’de 50 Mbps hız alan bazı kullanıcılar, 5G sonrası 8 Mbps’ye kadar düşüş yaşadığını belirtiyor. Bu sebeple birçok kişi “4.5G’yi arıyoruz” yorumunu yapıyor.