Starbucks'ta kriz! Üst düzey yönetici görevden alındı

Kahve devi Starbucks'ın Güney Kore'de başlattığı "Tank Günü" promosyonu, ülkenin en karanlık tarihi trajedilerinden birini çağrıştırdığı gerekçesiyle infiale yol açtı. Büyük boykot dalgasının ardından Starbucks Kore CEO’su Son Jung-hyun jet hızıyla görevden alındı. İşte ülkeyi ayağa kaldıran o skandalın tüm detayları...

Dünyanın en popüler kahve zincirlerinden biri olan Starbucks, Güney Kore’de imza attığı pazarlama stratejisiyle büyük bir krizin merkezine oturdu. Şirketin yeni termos serisi için başlattığı bir reklam kampanyası, toplumsal bir travmayı tetikleyerek ülkede adeta infial yarattı. Gelen sert tepkiler ve büyüyen boykot çağrılarının ardından, Starbucks Kore’nin CEO’su Son Jung-hyun’un görevine derhal son verildi. 'TANK GÜNÜ' KAMPANYASI Kriz, Starbucks Kore’nin "Tank" adını verdiği yeni termos serisi için 18 Mayıs’ta başlattığı “Tank Day” (Tank Günü) promosyonuyla patlak verdi. Kampanya için seçilen 18 Mayıs tarihi, Güney Kore tarihinin en kanlı sayfalarından biri olan Gwangju Demokrasi Hareketi’nin yıl dönümüydü. 1980 yılında, askeri diktatör Chun Doo-hwan’a karşı sokaklara çıkan demokrasi yanlısı öğrenciler ve siviller, askeri birlikler ve tanklar kullanılarak acımasızca bastırılmıştı. Yüzlerce insanın gerçek mermilerle katledildiği bu acı günün yıl dönümünde Starbucks'ın "5/18 Tank Day" ifadesini kullanması, halk tarafından katliamda kullanılan zırhlı araçlara ve askeri müdahaleye bir atıf olarak algılandı. 'TAK' SESİ ÖFKEYİ ARTIRDI Skandal sadece "Tank" kelimesiyle de sınırlı kalmadı. Reklam görsellerinde ve metinlerinde kullanılan “masaya tak diye vurmak” ifadesi, kamuoyundaki öfkeyi zirveye taşıdı. Bu ifade; 1987 yılında diktatörlük rejiminin polisleri tarafından işkenceyle öldürülen öğrenci aktivist Park Jong-chul’u hatırlattı. O dönem cinayeti gizlemeye çalışan emniyet yetkilileri, talihsiz öğrencinin ölümünü "Masaya 'tak' diye vurulunca korkudan fenalaşıp öldü" şeklinde skandal bir açıklamayla örtbas etmeye çalışmıştı. Starbucks'ın bu hassas ifadeyi reklamında kullanması, toplumsal hafızayı derinden yaraladı.