Taksi şikayetleri sonrası flaş hamle: 'Sarı Hat' devrede

İstanbul’da taksicilerle ilgili artan şikayetlerin arkasından İstanbul Taksiciler Esnaf Odası, “Sarı Hat” uygulamasını devreye aldı. Böylece artık vatandaşlar; fahiş ücret, kayıp eşya ve sürücülerle ilgili şikayetlerini doğrudan WhatsApp üzerinden iletebilecek.

İstanbul’da taksicilerle ilgili şikayetlerin yaygınlaşması sonrası İstanbul Taksiciler Esnaf Odası'ndan “Sarı Hat” hamlesi geldi. Yeni sistemle yolcular; kayıp eşya, fahiş ücret talebi, şikayet, öneri ve memnuniyet bildirimlerini WhatsApp üzerinden hızlı şekilde paylaşabilecek. Uygulamanın, son dönemde kamuoyunda geniş yankı uyandıran turist dolandırıcılığı vakalarının ardından devreye alınması dikkat çekti. Türkiye gazetesinde yer alan habere göre; İstanbul Taksiciler Esnaf Odası yetkilileri, bazı sürücülerin uyguladığı fahiş fiyatların tüm meslek grubunu zan altında bıraktığını belirterek, bu tür kişilerin sistemden uzaklaştırılması gerektiğini vurguladı. Yetkililer, “300 liralık bir mesafeden binlerce lira tahsil etmek kötü taksicilik değil, adli bir vakadır. Bu kişilerin bu meslekte yeri yok” ifadelerini kullandı. WhatsApp üzerinden hizmet verecek Sarı Hat’ın numarası 0547 264 34 34 olarak duyuruldu. Araçların arka kapı iç kısmına yerleştirilen QR kodlar sayesinde yolcuların doğrudan hatta ulaşabileceği belirtildi. ANINDA MÜDAHALE EDİLEBİLİYOR Yetkililer, kayıp eşya bildirimlerine kısa sürede dönüş yapıldığını, cüzdan, tablet ve çanta gibi unutulan eşyaların sahiplerine ulaştırıldığını söyledi. Ayrıca yolcuların olumsuz bir durum yaşaması halinde de anında müdahale edilebildiği ifade edildi. Yeni uygulama hem yolculardan hem de taksicilerden destek gördü. Bir vatandaş, “Kimse kimseyi dolandıramaz. Böyle bir sistemin olması güzel. Sorun yaşandığında oda hemen müdahale edebilir” dedi.